Além das redes sociais: a estratégia de gestão da imagem da franquia no ambiente digital

Cada vez mais, a comunicação com os diferentes públicos de interesse está baseada nas ferramentas digitais, como redes sociais, vídeos e sites. Denominada de comunicação digital integrada ela é composta por três pilares: institucional, interna e mercadológica, executada pelo uso da tecnologia e...
